Questions Fréquentes

Chaque pièce est faite à la main. Après confirmation de commande, le délai de préparation est de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison en France prend ensuite 2 à 3 jours (Colissimo). Pour l'Europe, comptez 5 à 10 jours.

Oui ! Je livre dans toute l'Europe, en Irlande (via scarletwolf.ie), et sur demande vers d'autres destinations. Contactez-moi pour un devis livraison vers votre pays.

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition. Si vous n'avez pas reçu d'email dans les 5 jours ouvrés, vérifiez vos spams ou contactez-moi à kevin.guegan@scarletwolf.fr

Oui, si votre commande n'est pas encore en préparation. Contactez-moi rapidement à kevin.guegan@scarletwolf.fr avec votre numéro de commande. Une fois expédiée, l'annulation n'est plus possible.

J'accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB) via Stripe, et PayPal. Les paiements sont 100% sécurisés avec chiffrement SSL.

Absolument. Je n'ai jamais accès à vos données de carte bancaire. Elles sont traitées directement par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité). Je reçois uniquement la confirmation de paiement.

Oui ! Les Cartes Rituels Scarlet Wolf sont utilisables sur l'ensemble de la boutique. Lors du paiement, un champ vous permettra de saisir votre code.

La linogravure est une technique d'impression artisanale : on sculpte un dessin dans un bloc de linoléum à l'aide de gouges, puis on applique de l'encre sur le bloc et on le presse sur du papier. Chaque impression est unique.

C'est une technique qui remonte au début du XXe siècle, popularisée notamment par Picasso, et qui produit des œuvres d'une expressivité brute que les machines ne peuvent pas reproduire.

100% oui. Pas de machine de découpe, pas d'impression numérique. Chaque dessin est d'abord créé à la main, puis gravé dans le linoléum à la gouge, puis imprimé à la main au rouleau ou à la presse. Je suis seul dans mon atelier à chaque étape.

Oui ! C'est même l'une de mes spécialités. Que vous souhaitiez une divinité spécifique, un symbole personnel, une rune personnalisée ou un cadeau unique — contactez-moi via le formulaire de contact avec votre idée. Je vous répondrai avec un devis dans les 48h.

Évitez l'humidité et les surfaces abrasives. L'encre de linogravure est durable mais sensible à l'eau prolongée. Pour les conserver longtemps, vous pouvez les glisser dans une pochette plastique ou les stocker à plat. Ils peuvent aussi être encadrés comme une petite œuvre d'art !

Comme les créations sont artisanales et faites à la main, les retours pour « changement d'avis » ne sont pas acceptés. En revanche, si votre commande arrive endommagée ou si ce n'est pas ce que vous avez commandé, contactez-moi dans les 7 jours avec des photos à kevin.guegan@scarletwolf.fr — je trouverai une solution.

Prenez des photos du colis et de la création endommagée, puis envoyez-les à kevin.guegan@scarletwolf.fr dans les 7 jours suivant la réception. Je vous enverrai un remplacement ou vous rembourserai selon votre préférence.